Directorio de teléfonos
BBVA
Llama a la Línea BBVA, las 24 horas, o bloquea tu tarjeta en la app BBVA.
Santander
Llama a la SuperLínea, 55 5169 4300, las 24 horas de los 365 días, o bloquea tu tarjeta en la app Santander.
Banco Azteca
Llama a la Línea Azteca, 55 5447 8810, las 24 horas, o bloquea tu tarjeta desde la app Banco Azteca.
Banamex
Llama al 55 1226 2639, con atención las 24 horas todos los días, o repórtala en la app Banamex: Menú › Ayuda › Reportar robo o extravío.
Banorte
Llama a Banortel o bloquea la tarjeta en la app Banorte Móvil.
HSBC
Llama al 55 5721 3390 y marca asterisco (*); atienden las 24 horas, todo el año. También puedes bloquearla en la app HSBC México.
Scotiabank
Llama al 55 5728 1900: el reporte de robo o extravío se atiende las 24 horas, los 365 días.
BanCoppel
Llama al 800 122 6773, escribe en el chat de la app o acude a cualquier sucursal.
Banco del Bienestar
Llama al 800 900 2000 o acude a tu sucursal.
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Horario de cada banco
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de BBVA?
55 5226 2663 en la Ciudad de México y 800 5226 2663 desde el resto del país (Línea BBVA).
¿Cuál es el teléfono de Santander?
La SuperLínea, 55 5169 4300, atiende las 24 horas.
¿Cuál es el teléfono de Banamex?
55 1226 2639; para robo o extravío atienden las 24 horas.
¿Cuál es el teléfono de Banco Azteca?
Línea Azteca: 55 5447 8810, o sin costo al 800 040 7777.
¿Cómo reporto una tarjeta robada?
Llama de inmediato a la línea de tu banco (casi todas atienden las 24 horas) o bloquea la tarjeta desde la app. Después revisa tus movimientos y pide la aclaración de los cargos que no reconozcas.
Fuentes
- CNBV: días inhábiles 2026, Diario Oficial de la Federación (10/12/2025).
- Banxico: lista de instituciones participantes en SPEI.
Revisado el 7 de octubre de 2026. Los horarios son los generales que publica cada banco; cada sucursal puede tener un horario distinto, sobre todo en sábado. "¿Abre hoy?" se calcula con la fecha y hora del centro de México y el calendario de la CNBV.